Туалеты и залы ожидания на вокзалах должны быть бесплатными!!!

Туалеты и зал Ы ожидания на вокзалах должны быть бесплатними!!!

Кажется общеизвестным факт, что пассажирам предоставляется право бесплатного пользования не только залами ожидания, но и туалетами на вокзалах. Однако случаи взимания платы за посещение туалетов встречаются, и споры по этому поводу с персоналом или руководством вокзала возникают. При этом заранее известно кто спорит напрасно.

Как нам отметили в пресс-центре «Укрзалізниці», в постановление Кабмина от 1997-го года сказано, что внутри вокзала или в непосредственной близости от него должны быть бесплатные туалеты для пассажиров. А пассажир — это тот, у кого есть билет. Так, что для всех остальных платить за туалет абсолютно нормально.

С другой стороны, далеко не в каждом регионе на вокзалах соблюдают эту норму. И бесплатного туалета не сыщешь днем с огнем. То есть с билетом.

Но, «кто владеет информацией, тот владеет миром!!!». Поэтому, предлагаю ознакомиться с порядком обслуживания нас, как пассажиров, на наших же вокзалах…

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

П О С Т А Н О В А

Від 19 березня 1997 р. N 252 Київ

Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом

Відповідно до статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» та статті 3 Закону України «Про залізничний транспорт» Кабінет Міністрів України постановляє:

Затвердити Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом

Інд.34

ЗАТВЕРДЖЕНО

Постановою Кабінету Міністрів України

Від 19 березня 1997 р. N 252

ПОРЯДОК

Обслуговування громадян залізничним транспортом

Обслуговування на вокзалах

33. Пасажири з проїзними документами мають право безперешкодного та безоплатного проходу до залів чекання, операційного залу, користування підземними та надземними переходами чи іншим обладнанням для пасажирів.

34. Суб’єкти господарської діяльності на вокзалах можуть запроваджувати, за погодженням з місцевими державними адміністраціями, платний вхід до залів чекання та інших приміщень вокзалів для осіб, які не мають проїзних документів. Конкретні умови запровадження платного входу встановлюються Правилами.

35. Всередині вокзалу або в безпосередній близькості від вокзалу суб’єкт господарської діяльності повинен забезпечити функціонування санітарних вузлів для безплатного користування пасажирів.

36. Платні туалети та платні зали чекання підвищеного комфорту чи з додатковими послугами на вокзалах можуть відкриватися для функціонування тільки за наявності безплатних. Відкриття платних туалетів замість безплатних, зменшення площі безплатних залів чекання, що може привести до погіршення умов перебування пасажирів на вокзалах, забороняється.

37. Приміщення станцій, вокзалів, призначених для пасажирів та персоналу, повинні забезпечуватися в достатній кількості питною водою, що відповідає державним стандартам, з розрахунку на максимальний пасажирообіг.

2.53. Під час оформлення проїзних документів квитковий касир або інший працівник, який одержує гроші під час розрахунку з пасажиром, повинен з’ясувати, чи згоден пасажир сплатити вартість за користування у вагоні постільними речами та інші послуги, що надаються суб’єктом господарювання. { Абзац перший пункту 2.53 розділу 2 із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства інфраструктури N 235 від 22.07.2011 }

7.14. Пасажири можуть користуватись спальними місцями в будь-який період доби. Підняття й опускання верхніх полиць, на бажання пасажирів, виконують провідники вагонів.

7.16. Медикаменти з аптечки вагона в доцільних кількостях, а також кип’ячена вода надаються пасажирам безплатно.

7.17. У вагонах поїздів куріння тютюнових виробів забороняється.

{ Пункт 7.17 розділу 7 в редакції Наказу Міністерства транспорту та зв’язку N 943 від 09.09.2009 }

7.22. Провідники вагонів зобов’язані попереджувати пасажирів не пізніше ніж за 30 хвилин до прибуття поїзда до станції призначення, указаної у проїзному документі.